Вопросы

Найдите интересующий вас вопрос или задайте свой

Доставка

  • В какие города вы можете доставить груз?
    Мы можем организовать доставку в любой город России, но все отправки в первую очередь приходят на склад в Москве или Новосибирске, где происходит выдача или переправка груза в другие города.
  • В каких городах у вас имеются свои склады?
    Пекин, Гуанчжоу, Москва. Точный адрес и контакты складов вы можете узнать тут.
  • Как рассчитать стоимость доставки груза из Китая?
    Вы можете предоставить упаковочный лист, подготовленный вашим поставщиком, где обычно имеется информация о грузе. В противном случае вам потребуется предоставить всю информацию о своем грузе самостоятельно:
    • наименование товар;
    • технические характеристики и описание;
    • вес, объем, количество транспортных мест;
    • фотография изделия;
    • город отправителя и получателя.
  • Что входит в стоимость доставки?
    На каждый запрос мы предоставляем расчет стоимости с учетом всех затрат: логистика, таможенное оформление, упаковка груза, страхование, разгрузочные работы на пунктах переправки.
  • Как я смогу следить за своим грузом?
    После отправки груза вы можете увидеть всю информацию о вашем грузе в личном кабинете или отследить его статус.

Оплата

  • Какие способы оплаты вы предоставляете?
    Безналичный и наличный расчет. Для перечисления денежных средств от физ. лиц рекомендуем осуществлять оплату через Вестерн Юнион, банковские переводы. Также возможна оплата при получении в Москве и Новосибирске.

Другие

  • Какие виды упаковки вы предоставляете?
    Стандарт, мешок, картонная коробка, пенопласт, деревянная обрешетка и др. Более подробно вы можете ознакомиться с каждым видом упаковки и стоимостью на этой странице